Polityka prywatności

1. Kim jesteśmy

Usługę świadczy SOLVAGO sp. z o.o. („Solvago”, „my”, „nas”, „nasze”), spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowana w Polsce. W rozumieniu ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) i innych właściwych przepisów o ochronie danych SOLVAGO sp. z o.o. jest administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z Solvago, z wyjątkiem sytuacji, w których podmiot trzeci, taki jak Apple lub Google, działa jako niezależny administrator własnych usług (np. przetwarzając Twój zakup w aplikacji).

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, ponieważ przy naszej skali nie jest to wymagane; wnioski dotyczące prywatności kieruj na hello@solvago.app.

2. Jakie informacje zbieramy

Zbieramy następujące kategorie informacji, w zależności od sposobu korzystania z Usługi.

Dane konta i uwierzytelniania

Twój adres e-mail, wyświetlaną nazwę, identyfikator użytkownika Solvago oraz identyfikatory uwierzytelniające. Jeśli logujesz się przez Zaloguj się z Apple lub Zaloguj się przez Google, otrzymujemy od tego dostawcy identyfikator oraz (jeśli na to zezwolisz) Twój e-mail i imię. Jeśli używasz e-maila i hasła, przechowujemy bezpieczny skrót (hash) hasła — nigdy samo hasło. Przechowujemy też ustawienia konta, Twoje wybory dotyczące zgód (np. zgodę na przetwarzanie przesyłanych e-maili przez AI) oraz datę i wersję Regulaminu i Polityki prywatności zaakceptowanych przy zakładaniu konta.

Treści podróży

Podróże, plany i osie czasu dzień po dniu, które tworzysz; rezerwacje wyłuskane z Twoich e-maili (loty, noclegi, wynajem samochodów i inne); notatki; zdjęcia, załączniki PDF i inne media dodawane do pozycji i wspomnień; okładki podróży; wpisy budżetowe wraz z kwotami, walutami, kategoriami i podziałem kosztów między podróżnych.

E-maile z rezerwacjami, które przesyłasz lub podłączasz

Gdy przesyłasz potwierdzenie na swój osobisty adres Solvago (w domenie in.solvago.app) lub dodajesz zweryfikowanego nadawcę, odbieramy i przetwarzamy tę wiadomość — nadawcę, temat, treść i informacje o załącznikach — aby wyłuskać szczegóły rezerwacji. Zob. punkt 3.

Dane wprowadzane w Odkrywaj i Obserwowane trasy

Gdy korzystasz z Odkrywaj, przetwarzamy podane przez Ciebie lotnisko wylotu, kierunek lub cele, budżet, terminy i podobne preferencje, aby wyszukać oferty lotów. Gdy zapisujesz obserwowaną trasę, przechowujemy trasę i parametry tego wyszukiwania i sprawdzamy je ponownie według harmonogramu, aby powiadomić Cię o zmianach cen.

Odkrywaj bez konta (tryb gościa)

W Odkrywaj możesz wyszukać loty, zanim założysz konto. Zanim pierwsze wyszukiwanie ruszy, aplikacja przechodzi sprawdzenie Cloudflare Turnstile, które odróżnia ludzi od botów (zob. punkt 8). Potem dostaje anonimowy bilet ważny 24 godziny, trzymany tylko w pamięci aplikacji. Bilet nie zawiera Twoich danych i niczego nie zapisujemy na urządzeniu. Wpisane przez Ciebie zdanie, lotnisko wylotu, kierunek, budżet i terminy przetwarzamy tak jak przy wyszukiwaniu z kontem, żeby pokazać oferty. Do przewoźników i dostawców cen trafiają tylko trasa, daty i liczba pasażerów. Żeby chronić tę funkcję przed nadużyciami, liczymy wyszukiwania na bilet i na adres IP. Adresu IP nie zapisujemy wprost, tylko jego jednokierunkowy skrót. Zdarzenia analityczne z trybu gościa są powiązane z losowym numerem biletu, bez adresu IP i bez profilu osoby. Jeśli potem założysz konto, aplikacja może przekazać ostatnie zdanie z wyszukiwania, żeby po zalogowaniu pokazać Ci wynik jeszcze raz.

Dane wprowadzane przy wyszukiwaniu miejsc i celów podróży

Gdy wpisujesz w aplikacji cel podróży lub nazwę miejsca, wpisany tekst (a przy wyszukiwaniu miejsc także przybliżony obszar mapy wyprowadzony z Twojej podróży, nie z urządzenia) jest przesyłany do dostawcy geokodowania, aby podpowiedzieć pasujące miejsca (zob. punkt 8). Aplikacja nigdy nie prosi o dostęp do lokalizacji urządzenia ani jej nie odczytuje.

Zakupy i status subskrypcji

Jeśli kupisz Solvago Plus, otrzymujemy ze sklepu z aplikacjami, za pośrednictwem naszego dostawcy zarządzania subskrypcjami RevenueCat, status Twojej subskrypcji: zakupiony produkt (miesięczny lub roczny), sklep, w którym go kupiono, daty zakupu, odnowienia i wygaśnięcia, informację o okresie próbnym lub karencji, identyfikator transakcji nadany przez sklep oraz kraj i walutę zakupu. Dane te są powiązane z Twoim identyfikatorem użytkownika Solvago. Nigdy nie otrzymujemy numeru karty, danych bankowych ani adresu rozliczeniowego — płatność w całości obsługują Apple lub Google.

Dane współpracy

Gdy zapraszasz współpodróżnych do podróży lub wspólnego budżetu, przetwarzamy zapraszane adresy e-mail oraz udostępniane dane podróży, planu i budżetu, aby zaproszone osoby mogły je przeglądać lub edytować zgodnie z przypisaną rolą.

Dane o urządzeniu, użytkowaniu i dane diagnostyczne

Typ urządzenia, system operacyjny, wersja aplikacji, język i region, interakcje z funkcjami oraz logi techniczne — serwerowe, błędów i bezpieczeństwa. Żądania do naszych serwerów zawierają metadane, takie jak adres IP i user agent. Jeśli włączysz powiadomienia, przechowujemy token powiadomień push (token Expo).

Raporty o awariach i błędach

Jeśli aplikacja ulegnie awarii lub napotka nieoczekiwany błąd, raport trafia do naszego dostawcy raportowania błędów, Sentry. Zawiera on kontekst techniczny potrzebny do naprawy — ślad stosu, wersję aplikacji, model urządzenia i wersję systemu oraz krótki ciąg zdarzeń technicznych poprzedzających awarię — i jest skonfigurowany tak, aby nie zawierać Twojego adresu IP, treści żądań, plików cookie ani żadnych treści podróży, rezerwacji, e-maili czy zdjęć.

Analityka produktowa

Aby zrozumieć, jak Solvago jest używane, i je ulepszać, rejestrujemy na naszych serwerach niewielki zestaw zdarzeń analitycznych — np. że utworzono konto, otwarto aplikację, utworzono podróż, uruchomiono wyszukiwanie w Odkrywaj, przetworzono e-mail z rezerwacją lub rozpoczęto subskrypcję. Zdarzenia te są rejestrowane przez nasze serwery, a nie przez kod śledzący w aplikacji: Solvago nie zawiera żadnego SDK analitycznego, autocapture ani nagrywania sesji. Każde zdarzenie jest powiązane z pseudonimowym identyfikatorem użytkownika — nigdy z adresem e-mail — i odnotowuje jedynie fakt wykonania działania wraz z nieidentyfikującymi szczegółami, jak liczba czy nazwa funkcji. Nie dołączamy treści Twoich e-maili, podróży, wiadomości ani zdjęć. Analitykę przetwarza PostHog na serwerach w Unii Europejskiej (zob. punkt 8).

W ten sposób rejestrujemy także otwarcie podróży, jej budżetu i wspomnień, źródło, z którego utworzono podróż, oraz wyświetlenie wyników w Odkrywaj. Te zdarzenia również są pseudonimowe i nie zawierają treści podróży, budżetu, wspomnień ani wyszukiwań.

Przed zalogowaniem aplikacja wysyła na nasz serwer anonimowe zdarzenia dotyczące ekranu powitalnego i ekranów logowania, abyśmy mogli zmierzyć, na którym etapie rejestracji użytkownicy przerywają. Zdarzenia te nie zawierają adresu e-mail ani identyfikatora użytkownika, a aplikacja nie zapisuje na urządzeniu żadnego identyfikatora; są powiązane tylko z losowym numerem trzymanym w pamięci aplikacji, a nasz serwer przekazuje je do analityki bez Twojego adresu IP. Nasz serwer zlicza też anonimowo przebieg logowania i rejestracji: krok, sposób logowania (np. Apple, Google lub e-mail), wynik, kod błędu i platformę, bez adresu IP i bez identyfikatora użytkownika. Przy pierwszym uruchomieniu po instalacji odnotowujemy, że to pierwsze uruchomienie (a także, czy używasz telefonu, czy tabletu). Na Androidzie aplikacja odczytuje wtedy z Google Play źródło instalacji, czyli nazwę kampanii z linku, z którego ją pobrano (np. z naszej strony albo z profilu w mediach społecznościowych), i dołącza je do tych zdarzeń oraz do zakładanego konta, abyśmy wiedzieli, które kanały przyprowadzają użytkowników. Identyfikatora kliknięcia reklamy nie zapisujemy ani nie wysyłamy, odnotowujemy tylko, że taki był. Na iPhonie po założeniu konta aplikacja pobiera z systemu jednorazowy token Apple (AdServices) i przekazuje go naszemu serwerowi, który pyta Apple, czy instalacja przyszła z reklamy Apple Ads; zapisujemy przy koncie tylko identyfikatory kampanii, grupy reklam i słowa kluczowego. Nie prosimy o zgodę na śledzenie (ATT), bo ten mechanizm nie śledzi Cię między aplikacjami i nie używa identyfikatora reklamowego.

Newsletter na stronie

Jeśli zapiszesz się na nasz newsletter w kalkulatorze długich weekendów na solvago.app, przetwarzamy Twój adres e-mail, terminy wybrane w kalkulatorze, zapis Twojej zgody oraz parametry kampanii z linku, z którego trafiasz na stronę. Strona wysyła też na nasz serwer anonimowe zdarzenie o wyświetleniu każdej otwartej podstrony oraz anonimowe zdarzenia o użyciu kalkulatora i formularza. Szczegóły opisuje punkt 16.

Komunikacja

Zgłoszenia do wsparcia, opinie i inne wiadomości, które do nas wysyłasz.

3. Jak używamy AI do czytania Twoich e-maili z rezerwacjami

Wyłuskiwanie rezerwacji z e-maili to serce Solvago i opiera się na sztucznej inteligencji, dlatego opisujemy je tu szczegółowo. Ten punkt pełni też rolę naszej informacji o przejrzystości AI.

Kiedy używana jest AI

Otrzymujesz osobisty adres do przesyłania w domenie in.solvago.app. Gdy przesyłasz na niego e-mail z potwierdzeniem — lub gdy wysyła go zweryfikowany przez Ciebie nadawca — wiadomość trafia przez Cloudflare Email Routing na nasze serwery. Następnie przesyłamy treść e-maila do modelu AI, aby wyłuskać ustrukturyzowane dane rezerwacji, takie jak linia lotnicza, numery lotów, godziny, nazwa hotelu, daty, numery potwierdzeń i ceny, które zapisujemy w Twojej podróży. AI jest używana w ten sam sposób do interpretacji swobodnego zapytania wpisanego w Odkrywaj (np. „gdzieś ciepło w marcu do 2000 zł”) oraz do generowania opcjonalnych podpowiedzi planu na dzień podróży.

Przed przetworzeniem pierwszego e-maila aplikacja prosi o Twoją wyraźną zgodę na to przetwarzanie przez AI i zapisuje, kiedy ją wyraziłeś(-aś). Możesz ją wycofać w każdej chwili w Ustawienia → Prywatność i dane; po wycofaniu żaden przesłany e-mail nie trafia do modelu.

Z jakiej usługi i jakich modeli AI korzystamy

Przetwarzanie AI odbywa się na Amazon Bedrock, zarządzanej platformie AI Amazon Web Services. Modele to Claude firmy Anthropic — obecnie Claude Haiku 4.5 dla większości e-maili oraz Claude Sonnet 4.6 dla wiadomości trudniejszych do wiarygodnego odczytania. Do modeli sięgamy wyłącznie przez Amazon Bedrock; nie przesyłamy Twoich danych bezpośrednio do Anthropic, a Anthropic nie otrzymuje ich przez Bedrock.

Gdzie odbywa się przetwarzanie (rezydencja danych w UE)

Amazon Bedrock uruchamiamy w regionie UE (obecnie eu-central-1, Frankfurt) z punktami końcowymi modeli rezydującymi w UE, tak aby wnioskowanie AI na Twoich danych pozostawało w Unii Europejskiej.

Co przesyłamy do modelu

Przy ekstrakcji rezerwacji przesyłamy treść przesłanego e-maila — nadawcę, temat i treść — aby model mógł znaleźć dane rezerwacji. W Odkrywaj przesyłamy wpisany tekst wyszukiwania. Nie dodajemy do tych zapytań Twojego imienia, identyfikatorów konta ani niepowiązanych danych poza tym, co już zawiera e-mail lub zapytanie, i nie przesyłamy do modelu Twoich zdjęć.

Bez trenowania, bez udostępniania, bez długoterminowego przechowywania przez usługę AI

Amazon Bedrock nie wykorzystuje Twoich zapytań ani odpowiedzi modelu do trenowania jakichkolwiek modeli AI i nie udostępnia ich dostawcy modelu ani innym podmiotom. Bedrock nie przechowuje zapytań ani wyników po przetworzeniu żądania. Niezależnie od tego my również nie używamy treści Twoich e-maili, podróży ani zdjęć do trenowania modeli AI (zob. też punkt 7).

Nadzór człowieka i dokładność

Ekstrakcja AI to funkcja ułatwiająca, a nie zautomatyzowana decyzja wywołująca skutki prawne lub podobnie istotne. Wyłuskane rezerwacje są prezentowane do Twojego przeglądu, potwierdzenia i edycji, zanim na nich polegasz, a wynik AI może być niekompletny lub błędny — zawsze weryfikuj ważne szczegóły z oryginalnym potwierdzeniem i u dostawcy. To Ty decydujesz, co trafia do Twojej podróży.

Przechowywanie oryginalnego e-maila

Oryginalny przesłany e-mail jest przechowywany tylko tak długo, jak to potrzebne do ekstrakcji i weryfikacji wyniku (obecnie do 30 dni), a następnie usuwany z naszych serwerów. Odpowiadasz za przesyłanie wyłącznie e-maili, do których przetwarzania masz prawo.

4. Uprawnienia urządzenia

Solvago prosi tylko o te uprawnienia, których potrzebuje, i tylko wtedy, gdy korzysta z nich dana funkcja:

• Biblioteka zdjęć i aparat — aby dołączać zdjęcia do pozycji podróży i wspomnień. Solvago ma dostęp tylko do zdjęć, które wybierzesz.
• Powiadomienia — aby wysyłać powiadomienia push opisane niżej. Zgodę dajesz w systemie telefonu i możesz ją w każdej chwili wycofać w jego ustawieniach.

Rodzaje powiadomień push. Jeśli zezwolisz Solvago na powiadomienia, możemy wysyłać trzy rodzaje:

• o podróżach i koncie — zaproszenia i dołączenie współpodróżnych, rezerwacje z przesłanych e-maili gotowe w Skrzynce, przypomnienia o podróży tydzień i dzień przed wyjazdem oraz, w planie Plus, zmiany cen obserwowanych lotów;
• wskazówki na start — w pierwszych dniach po rejestracji krótkie podpowiedzi, jak zacząć korzystać z Usługi (np. jak dodać rezerwację do pustej podróży albo wyszukać loty). Razem z wiadomościami e-mail związanymi z kontem wysyłamy najwyżej 2 takie wiadomości w ciągu 7 dni; gdy masz włączone powiadomienia, zwykle dostajesz push zamiast e-maila;
• „Inspiracje i okazje” — treści marketingowe Solvago o podróżach, np. pomysły na wyjazd albo na długi weekend, najwyżej 2 razy w miesiącu.

Każdą kategorię możesz wyłączyć w aplikacji w Ustawienia › Powiadomienia, a wszystkie naraz w ustawieniach telefonu. Do wysyłki używamy tokenu powiadomień urządzenia (token Expo), rodzaju systemu (iOS albo Android) i wersji aplikacji, języka konta oraz Twoich ustawień powiadomień. Powiadomienia dostarcza Expo przez usługi Apple i Google (punkt 8). Pseudonimowo odnotowujemy, że powiadomienie wysłano i że je otwarto (punkt 2), bez treści Twoich podróży.

Solvago nie prosi o dostęp do lokalizacji, kontaktów ani kalendarza i nie używa identyfikatora reklamowego (IDFA / Android Advertising ID). Mapy w aplikacji są rysowane na podstawie miejsc w Twojej podróży, a nie położenia urządzenia. Uprawnienia możesz w każdej chwili przejrzeć i zmienić w ustawieniach urządzenia.

5. Jak wykorzystujemy informacje

Wykorzystujemy informacje, aby:

• tworzyć, uwierzytelniać, zabezpieczać i zarządzać Twoim kontem;
• świadczyć Usługę — budować osie czasu podróży, wyłuskiwać rezerwacje z przesyłanych e-maili, prowadzić budżety, wykonywać wyszukiwania lotów i obsługiwać Obserwowane trasy w Odkrywaj, podpowiadać miejsca i cele podróży oraz tworzyć i udostępniać wspomnienia;
• zarządzać Twoim planem — stosować limity Free lub Plus, aktywować Solvago Plus po zakupie w sklepie, przywracać zakupy i przywracać konto do planu Free po zakończeniu subskrypcji;
• umożliwiać współpracę z zaproszonymi współpodróżnymi;
• jeśli zapiszesz się na newsletter na stronie — wysyłać Ci informacje marketingowe o aplikacji Solvago (premiera, nowości, oferty), a także wybrane przez Ciebie długie weekendy i przypomnienie 6 tygodni przed każdym z nich (punkt 16);
• wysyłać wiadomości serwisowe (np. weryfikację e-maila, zaproszenia i informacje o subskrypcji), odpowiedzi wsparcia oraz powiadomienia, które włączysz;
• wysyłać posiadaczom konta w aplikacji Solvago wiadomości e-mail związane z kontem: wskazówki, które pomagają zacząć korzystać z Usługi (np. kilka dni po rejestracji, jeśli nie utworzono jeszcze podróży, albo w pierwszym tygodniu), oraz informacje o nowościach przy większych wydaniach aplikacji („Co nowego”). Wiadomości te dotyczą wyłącznie Solvago, nie zawierają reklam podmiotów trzecich i wysyłamy je z ograniczoną częstotliwością, a z każdej z tych kategorii możesz się wypisać (punkt 6);
• diagnozować błędy i awarie, monitorować wydajność, dbać o bezpieczeństwo i zapobiegać nadużyciom;
• ulepszać produkt na podstawie zagregowanych lub zanonimizowanych informacji;
• wykonywać obowiązki prawne (w tym prowadzić ewidencję księgową i podatkową subskrypcji), odpowiadać na zgodne z prawem żądania, egzekwować Regulamin i rozstrzygać spory.

6. Podstawy prawne przetwarzania

Tam, gdzie zastosowanie ma RODO lub podobne prawo, opieramy się na następujących podstawach:

• Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) — aby założyć i prowadzić Twoje konto oraz świadczyć podstawowe funkcje, w tym ekstrakcję rezerwacji, osie czasu, budżety, Odkrywaj i Obserwowane trasy, wspomnienia, współpracę oraz dostarczać i obsługiwać zakupioną subskrypcję Solvago Plus, a także przekazywać posiadaczom konta informacje potrzebne do korzystania z Usługi (punkt 5).
• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) — na przetwarzanie przez AI przesyłanych e-maili (zasady sklepów Apple i Google wymagają wyraźnej zgody przed udostępnieniem danych osobowych zewnętrznej usłudze AI), na opcjonalne uprawnienia urządzenia, takie jak biblioteka zdjęć i powiadomienia, na pliki cookie i piksele reklamowe na stronie (punkt 15), na informacje marketingowe e-mailem i przypomnienia o długich weekendach, na które możesz zapisać się na stronie (punkt 16), oraz na inne opcjonalne wiadomości marketingowe, które wybierzesz. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili — w aplikacji w Ustawienia → Prywatność i dane, w ustawieniach urządzenia, przez „Ustawienia cookie” na stronie, linkiem do wypisu w każdej wiadomości marketingowej lub pisząc na hello@solvago.app — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem.
• Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) — aby dbać o bezpieczeństwo Usługi, zapobiegać oszustwom i nadużyciom, diagnozować błędy i awarie, weryfikować status subskrypcji w sklepach, poprawiać jakość produktu w sposób szanujący prywatność, anonimowo mierzyć, jak używany jest kalkulator i formularze na stronie oraz na którym etapie rejestracji w aplikacji użytkownicy przerywają, udostępniać wyszukiwanie lotów osobom bez konta i chronić je przed nadużyciami (sprawdzenie Turnstile i limity wyszukiwań), oraz prowadzić rejestr wypisanych adresów, abyśmy nigdy nie pisali na adres, który się wypisał (punkt 16). Na tej podstawie wysyłamy też posiadaczom konta wskazówki, które pomagają korzystać z Usługi, na którą się zarejestrowali, oraz informacje o jej rozwoju (punkt 5).
• Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c) — aby spełniać wymogi księgowe, podatkowe, konsumenckie i inne wymogi prawne.

Wiadomości e-mail związane z kontem (wskazówki i nowości, punkt 5) wysyłamy tylko osobom, które założyły konto w aplikacji Solvago, i nie prosimy o osobną zgodę na nie. Każda taka wiadomość zawiera link, który jednym kliknięciem i bez logowania wyłącza kolejne wiadomości z tej kategorii (wskazówki albo nowości). Możesz też napisać na hello@solvago.app. W każdej chwili możesz wnieść sprzeciw wobec tego przetwarzania (art. 21 RODO). Wypisanie się lub sprzeciw nie wpływa na Twoje konto, na wiadomości serwisowe (weryfikację e-maila, reset hasła, zaproszenia, powiadomienia ze Skrzynki i informacje o subskrypcji) ani na ustawienia powiadomień w aplikacji.

Powiadomienia push (punkt 4) o podróżach i koncie wysyłamy, bo są częścią Usługi (wykonanie umowy). Wskazówki na start i „Inspiracje i okazje” wysyłamy na podstawie naszego uzasadnionego interesu: pokazania, jak korzystać z Solvago, i informowania o tym, co możesz z nim zrobić. Każdy rodzaj dostaniesz tylko wtedy, gdy zezwolisz Solvago na powiadomienia w telefonie. Każdą kategorię wyłączysz w Ustawienia › Powiadomienia, a wobec przetwarzania w celach marketingowych możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw (art. 21 RODO).

7. Bez sprzedaży danych, bez śledzenia w aplikacji, bez trenowania AI na Twoich treściach

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Aplikacja mobilna Solvago nie zawiera zewnętrznych SDK reklamowych, SDK śledzących między aplikacjami ani pikseli reklamowych i nigdy nie odczytuje identyfikatora reklamowego urządzenia. Nasza analityka produktowa działa na naszych serwerach bez kodu śledzącego w aplikacji, jest powiązana z pseudonimowym identyfikatorem zamiast e-maila albo w pełni anonimowa i nigdy nie służy reklamie ani nie jest udostępniana reklamodawcom (zob. punkt 2). Nie używamy treści Twoich e-maili z rezerwacjami, podróży, budżetów ani zdjęć do trenowania modeli AI. Możemy używać zagregowanych lub zanonimizowanych informacji do poprawy niezawodności i jakości.

Nasza strona internetowa solvago.app może używać pikseli reklamowych i analitycznych, ale tylko jeśli zgodzisz się na nie w banerze cookie; punkt 15 opisuje dokładnie, które to piksele, co robią i jak odmówić lub wycofać zgodę. Niezależnie od pikseli strona wysyła na nasz własny serwer anonimowe zdarzenie o wyświetleniu każdej podstrony oraz anonimowe zdarzenia o użyciu kalkulatora długich weekendów i formularza newslettera; niczego nie zapisują na Twoim urządzeniu i nie zawierają żadnego identyfikatora (punkt 16). Jeśli którakolwiek z tych zasad istotnie się zmieni, zaktualizujemy Politykę i uzyskamy wymagane prawem zgody.

8. Dostawcy usług i udostępnianie

Udostępniamy informacje dostawcom usług (podmiotom przetwarzającym) tylko w zakresie niezbędnym do obsługi, zabezpieczania, wspierania i ulepszania Usługi, wykonania obowiązków prawnych lub realizacji funkcji, o które prosisz. Główni dostawcy to:

• Cloudflare, Inc. — hosting, baza danych, przechowywanie mediów, odbiór poczty przychodzącej, kolejki, dostarczanie treści, nasze własne kafelki map oraz Cloudflare Turnstile, czyli sprawdzenie, które odróżnia ludzi od botów w formularzu newslettera na stronie (punkt 16) i przed wyszukiwaniem bez konta w aplikacji (punkt 2). Turnstile przetwarza dane techniczne o urządzeniu i połączeniu, np. adres IP, wyłącznie na potrzeby tego sprawdzenia.
• Amazon Web Services (Amazon Bedrock) — platforma AI hostowana w UE, na której działa ekstrakcja rezerwacji, rozumienie tekstu w Odkrywaj i podpowiedzi planu. Modele to Claude firmy Anthropic; Twoje dane nie służą do trenowania modeli i nie są udostępniane dostawcy modelu (zob. punkt 3).
• RevenueCat, Inc. (USA) — zarządzanie subskrypcją Solvago Plus. RevenueCat otrzymuje od Apple i Google status zakupu i uprawnień opisany w punkcie 2 wraz z pseudonimowym identyfikatorem użytkownika Solvago i przekazuje go na nasze serwery. Nigdy nie otrzymuje Twojego imienia, adresu e-mail ani danych płatniczych. Polityka prywatności: revenuecat.com/privacy.
• Functional Software, Inc. (Sentry) — raportowanie awarii i błędów aplikacji mobilnej, skonfigurowane bez treści osobowych (zob. punkt 2). Polityka prywatności: sentry.io/privacy.
• Duffel Technology Ltd (Wielka Brytania) — oferty lotów i dane cenowe używane w Odkrywaj. Zapytania zawierają wyłącznie trasę, daty i liczbę pasażerów.
• FlightAware, LLC (USA) — dane o rozkładach lotów (które linie latają na których trasach) używane do budowy wiedzy o trasach w Odkrywaj. Zapytania zawierają tylko kody lotnisk i daty; brak danych osobowych.
• Atlas (Atriptech) — dane o rozkładach i taryfach tanich linii używane w Odkrywaj. Zapytania zawierają tylko trasę i daty; brak danych osobowych.
• MapTiler AG (Szwajcaria) — wyszukiwanie celu podróży przy tworzeniu podróży (pole „Cel podróży”). Nasz serwer przekazuje MapTiler wpisany tekst i język aplikacji, aby podpowiedzieć pasujące regiony i miejsca; nie jest przesyłany identyfikator konta ani lokalizacja urządzenia. Polityka prywatności: maptiler.com/privacy-policy.
• Photon / OpenStreetMap — wyszukiwanie miejsc przy dodawaniu miejsca do podróży (pole „Miejsce”). Nasz serwer przekazuje wpisany tekst i przybliżony obszar mapy wyprowadzony z Twojej podróży do publicznego geokodera Photon opartego na danych OpenStreetMap (obecnie instancja prowadzona przez komoot GmbH, Niemcy); nie jest przesyłany identyfikator konta ani lokalizacja urządzenia. Kafelki map wyświetlane w aplikacji są serwowane z naszej własnej infrastruktury w Cloudflare i pochodzą z danych OpenStreetMap — oglądanie mapy nie wysyła żądań do zewnętrznego dostawcy map.
• Pexels — wyszukiwanie zdjęć stockowych przy wyborze okładki podróży; otrzymuje tylko wpisany tekst wyszukiwania.
• Expo (650 Industries, Inc.) — dostarczanie powiadomień push (przez usługi powiadomień Apple i Google).
• Resend, Inc. — dostarczanie wiadomości transakcyjnych, które do Ciebie wysyłamy (linki weryfikacyjne, zaproszenia, informacje serwisowe), wiadomości związanych z kontem ze wskazówkami i nowościami (punkt 5) oraz wiadomości newslettera, na którą zapisujesz się na stronie (punkt 16); otrzymuje Twój adres e-mail i treść wiadomości.
• PostHog, Inc. — analityka produktowa szanująca prywatność, hostowana w Unii Europejskiej. Otrzymuje wyłącznie zdarzenia wysyłane przez nasze serwery: zdarzenia z aplikacji powiązane z pseudonimowym identyfikatorem użytkownika (nigdy z e-mailem), anonimowe zdarzenia z ekranów powitalnego i logowania oraz zliczenia kroków logowania bez żadnego identyfikatora, zdarzenia newslettera powiązane z pseudonimowym identyfikatorem wpisu (nigdy z e-mailem) oraz anonimowe zdarzenia ze strony bez żadnego identyfikatora — bez treści wiadomości, podróży ani zdjęć (zob. punkty 2 i 16).
• Apple Inc. — Zaloguj się z Apple, dystrybucja w App Store oraz obsługa zakupu Solvago Plus na iOS jako niezależny administrator zgodnie z polityką prywatności Apple.
• Google LLC / Google Ireland Ltd — Zaloguj się przez Google, dystrybucja w Google Play oraz obsługa zakupu Solvago Plus na Androidzie jako niezależny administrator zgodnie z polityką prywatności Google.

Dostawców tych wiążą umowy (w tym umowy powierzenia przetwarzania) zobowiązujące ich do ochrony Twoich informacji i używania ich wyłącznie w celu świadczenia usługi na naszą rzecz — z wyjątkiem Apple i Google, które w zakresie logowania i zakupów działają jako niezależni administratorzy. Możemy też ujawnić informacje, gdy wymaga tego prawo, w celu egzekwowania Regulaminu, ochrony praw, badania nadużyć lub w związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja, przejęcie lub sprzedaż aktywów.

9. Treści publiczne lub udostępnione

Gdy udostępniasz wspomnienie z podróży przez link, każdy, kto ma ten link, może zobaczyć udostępnione treści — trasę, miejsca, noclegi i zdjęcia, które dołączyłeś(-aś) — dopóki go nie unieważnisz. Gdy zapraszasz współpodróżnych do podróży lub budżetu, zaproszone osoby mogą je przeglądać lub edytować zgodnie z przypisaną rolą. Odbiorcy mogą kopiować, zapisywać, robić zrzuty ekranu lub dalej udostępniać treści poza Solvago, dlatego udostępniaj tylko to, co chcesz uczynić widocznym. Link do wspomnienia możesz unieważnić, a współpracownika usunąć w każdej chwili.

10. Okres przechowywania i usuwanie

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to rozsądnie niezbędne do celów opisanych w Polityce, chyba że prawo wymaga lub dopuszcza dłuższy okres. Zasadniczo:

• dane konta, podróże, rezerwacje, budżety, zdjęcia i wspomnienia są przechowywane, dopóki konto jest aktywne i do zakończenia usuwania;
• Twoje wybory dotyczące wiadomości e-mail związanych z kontem (punkt 6) i ustawienia powiadomień przechowujemy jako część ustawień konta, dopóki konto istnieje;
• token powiadomień push przechowujemy, dopóki istnieje konto; usuwamy go wcześniej, gdy usługa powiadomień zgłosi, że jest nieaktualny (np. po odinstalowaniu aplikacji);
• oryginalne przesłane e-maile z rezerwacjami są przechowywane tylko tak długo, jak to potrzebne do ekstrakcji i diagnostyki (obecnie do 30 dni), a następnie usuwane;
• status subskrypcji i zdarzenia zakupowe są przechowywane, dopóki istnieje konto, abyśmy mogli honorować Twój plan i przywracać zakupy; dokumentację transakcji potrzebną do celów księgowych i podatkowych przechowujemy przez okres wymagany prawem polskim (obecnie 5 lat od końca danego roku podatkowego), także po usunięciu konta;
• raporty o awariach są przechowywane przez naszego dostawcę raportowania błędów do 90 dni;
• logi diagnostyczne, błędów i bezpieczeństwa są zwykle przechowywane do 90 dni, chyba że są dłużej potrzebne do celów bezpieczeństwa, diagnostyki, prawnych lub sporów;
• korespondencja ze wsparciem jest zwykle przechowywana do 24 miesięcy;
• kopie zapasowe mogą istnieć do 90 dni, zanim zostaną nadpisane;
• pliki cookie strony są przechowywane przez okresy wskazane w punkcie 15;
• dane newslettera ze strony są przechowywane tak, jak opisuje punkt 16;
• w trybie gościa bilet wygasa po 24 godzinach, liczniki wyszukiwań ze skrótem adresu IP usuwamy po 3 dniach, a wyniki wyszukiwań (bez danych osobowych) służą jako pamięć podręczna przez 30 minut. Zdanie z wyszukiwania przekazane przy zakładaniu konta pokazujemy raz, najpóźniej w ciągu 7 dni, i przechowujemy je z kontem do jego usunięcia.

Konto możesz usunąć w aplikacji w sekcji Ustawienia → Prywatność → Usuń konto lub pisząc na hello@solvago.app. Po zgłoszeniu usunięcia konto przechodzi w krótki okres karencji (obecnie 30 dni), w którym możesz się wycofać; po nim Twoje dane osobowe są trwale usuwane lub anonimizowane, z wyjątkiem ograniczonych informacji, które musimy zachować ze względu na obowiązki prawne, bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom lub rozstrzyganie sporów. W przypadku treści udostępnionych współpodróżnym możesz wybrać, czy je przekazać, czy usunąć. Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji w sklepie — anuluj ją w ustawieniach subskrypcji Apple lub Google.

11. Twoje wybory i prawa

Na podstawie RODO i podobnych przepisów możesz żądać dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, wydania (przenoszenia), ograniczenia przetwarzania, wnieść sprzeciw wobec przetwarzania (w tym opartego na uzasadnionym interesie) oraz wycofać zgodę, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie. Aby skorzystać z tych praw, napisz na hello@solvago.app; dane możesz też wyeksportować bezpośrednio w aplikacji w Ustawienia → Prywatność i dane. Możemy potrzebować zweryfikować Twoją tożsamość; odpowiadamy w terminie wymaganym prawem (w EOG zasadniczo w ciągu miesiąca). Jak wypisać się z wiadomości e-mail związanych z kontem lub wnieść sprzeciw wobec nich, opisuje punkt 6.

Masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim UE swojego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca domniemanego naruszenia. W Polsce organem właściwym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

12. Przekazywanie danych poza EOG

Przetwarzanie AI Twoich e-maili z rezerwacjami i zapytań w Odkrywaj odbywa się na Amazon Bedrock w UE (zob. punkt 3), a analityka produktowa jest hostowana w UE. Niektórzy inni dostawcy przetwarzają ograniczone informacje poza Europejskim Obszarem Gospodarczym — w szczególności w Stanach Zjednoczonych (RevenueCat, Sentry, FlightAware, Expo, Resend, Pexels, Apple i Google), w Wielkiej Brytanii (Duffel) i w Szwajcarii (MapTiler). Tam, gdzie jest to wymagane, opieramy się na odpowiednich zabezpieczeniach, takich jak decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony (w tym dla Wielkiej Brytanii i Szwajcarii), Ramy ochrony danych UE–USA (EU–U.S. Data Privacy Framework), gdy dostawca jest certyfikowany, lub standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej wraz z umowami powierzenia i środkami uzupełniającymi. O szczegóły zabezpieczenia zastosowanego wobec konkretnego dostawcy możesz zapytać pod adresem hello@solvago.app.

13. Bezpieczeństwo

Dane są szyfrowane podczas przesyłania i w spoczynku. Stosujemy kontrolę dostępu, uwierzytelnianie i zabezpieczenia operacyjne oraz ograniczamy dostęp do osób, które potrzebują go do obsługi Usługi. Żadna metoda transmisji ani przechowywania nie jest całkowicie bezpieczna, dlatego nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa. Odpowiadasz za ochronę swoich danych logowania.

14. Dzieci

Solvago nie jest skierowane do dzieci poniżej 16 lat i świadomie nie zbieramy ich danych osobowych. Jeśli sądzisz, że dziecko przekazało nam dane osobowe, napisz na hello@solvago.app, a my je usuniemy.

15. Pliki cookie i piksele reklamowe na stronie internetowej

Ten punkt dotyczy wyłącznie strony solvago.app. Aplikacja mobilna Solvago nie zawiera żadnych opisanych tu plików cookie ani pikseli (zob. punkt 7).

Niezbędne przechowywanie (bez zgody)

Strona zapisuje w Twojej przeglądarce tylko to, czego potrzebuje do działania: preferowany język (sv-lang, przechowywany lokalnie tak długo, jak go nie usuniesz) oraz Twój wybór dotyczący cookie (sv-consent, przechowywany do 12 miesięcy, abyśmy nie pytali ponownie). Zapisujemy je na podstawie naszego uzasadnionego interesu w prowadzeniu strony; są zwolnione z wymogu zgody na podstawie art. 399 ust. 4 ustawy — Prawo komunikacji elektronicznej. Żaden inny plik cookie nie jest zapisywany, dopóki nie dokonasz wyboru. Kalkulator długich weekendów i formularz newslettera nie zapisują plików cookie ani niczego innego w Twojej przeglądarce.

Piksele reklamowe i analityczne (tylko za Twoją zgodą)

Aby mierzyć, czy nasze kampanie reklamowe sprowadzają odwiedzających na stronę, i pokazywać reklamy Solvago osobom, które ją odwiedziły (remarketing), możemy ładować na solvago.app tagi podmiotów trzecich — ale dopiero po kliknięciu „Akceptuję” w banerze cookie. Do tego momentu nie jest ładowany żaden skrypt piksela, nie jest zapisywany żaden plik cookie piksela i żadne dane nie są wysyłane do tych dostawców. Jeśli klikniesz „Odrzuć”, strona działa dokładnie tak samo bez nich. Decyzję możesz zmienić w każdej chwili przez link „Ustawienia cookie” w stopce każdej strony, który ponownie otwiera baner i pozwala wycofać zgodę; wycofanie zatrzymuje dalsze zbieranie i usuwa pliki cookie pikseli, którymi zarządzamy. Dostawcy, z których możemy korzystać:

• Piksel Meta — Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irlandia. Służy do mierzenia kampanii na Facebooku i Instagramie oraz tworzenia grup remarketingowych. Pliki cookie _fbp i _fbc, przechowywane do 90 dni. Polityka prywatności: facebook.com/privacy/policy; rezygnacja w ustawieniach reklam Meta.
• Piksel TikTok — TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin 2, Irlandia. Służy do mierzenia kampanii na TikToku oraz tworzenia grup remarketingowych. Plik cookie _ttp, przechowywany do 13 miesięcy. Polityka prywatności: tiktok.com/legal/privacy-policy; rezygnacja w koncie TikTok w Ustawienia → Reklamy.
• Tagi Google Ads i Google Analytics 4 — Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Służą do mierzenia kampanii Google Ads, liczenia odwiedzin i tworzenia grup remarketingowych. Pliki cookie _ga i _ga_* (przechowywane do 2 lat), _gcl_au (90 dni); dane analityczne są przechowywane po stronie Google przez 14 miesięcy. Polityka prywatności: policies.google.com/privacy; jak Google wykorzystuje dane ze stron partnerów: policies.google.com/technologies/partner-sites; rezygnacja na adssettings.google.com lub za pomocą dodatku blokującego Google Analytics.

Co zbierają te piksele

Za Twoją zgodą piksele zbierają pseudonimowe identyfikatory zapisane w plikach cookie, oglądane strony solvago.app i klikane przyciski (np. kliknięcie przycisku App Store lub Google Play), stronę odsyłającą i parametry kampanii w adresie URL, przybliżoną lokalizację wyprowadzoną z adresu IP oraz informacje techniczne o urządzeniu i przeglądarce. Jeśli kiedykolwiek podasz nam na stronie swój adres e-mail (np. zapisując się na listę oczekujących), może on zostać przekazany tym dostawcom wyłącznie w formie zahaszowanej, aby dopasować wyniki kampanii, i tylko jeśli zgodziłeś(-aś) się na piksele. Piksele nie otrzymują niczego z Twojego konta Solvago, podróży ani e-maili.

Podstawa prawna i role

Podstawą prawną zapisywania tych plików cookie i związanego z tym przetwarzania jest Twoja zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. — Prawo komunikacji elektronicznej, który wymaga uprzedniej, świadomej zgody na przechowywanie informacji na Twoim urządzeniu. Możesz odmówić bez żadnych konsekwencji dla korzystania ze strony lub aplikacji. W zakresie zbierania danych przez piksel i ich przekazania dostawcy jesteśmy z dostawcą współadministratorami; następnie dostawca przetwarza dane we własnych celach jako niezależny administrator zgodnie ze swoją polityką prywatności, dlatego linkujemy do każdej z nich powyżej. Dostawcy ci mogą przekazywać dane do Stanów Zjednoczonych na podstawie Ram ochrony danych UE–USA oraz standardowych klauzul umownych.

Ustawienia przeglądarki

Pliki cookie możesz też blokować lub usuwać w ustawieniach przeglądarki, korzystać z trybu prywatnego lub zainstalować rozszerzenie blokujące reklamy. Blokowanie plików cookie nie wpływa na treść strony, a jedynie na opisane wyżej pomiary.

16. Newsletter i przypomnienia o długich weekendach na stronie

W kalkulatorze długich weekendów (solvago.app/dlugie-weekendy) możesz zostawić adres e-mail, aby otrzymywać od nas informacje marketingowe o aplikacji Solvago — o jej premierze, nowościach i ofertach — oraz wybrane terminy i przypomnienia o nich. Zapis na listę nie tworzy konta Solvago; to osobna, dobrowolna lista.

Jakie dane przetwarzamy

• Twój adres e-mail i język strony, na której się zapisujesz;
• terminy długich weekendów wybrane w kalkulatorze — datę początku i końca, liczbę dni wolnego, liczbę dni urlopu i nazwę święta — tylko jeśli jakieś wybierzesz;
• dokładną treść zgody, którą zaznaczasz, czas jej wyrażenia i adres IP, z którego ją wyrażono;
• czas i adres IP kliknięcia w link potwierdzający w naszej wiadomości (podwójna zgoda, double opt-in);
• parametry kampanii (UTM) w linku, z którego trafiasz na stronę — np. nazwę kampanii w mediach społecznościowych — oraz to, z którego formularza korzystasz;
• anonimowe zdarzenie o wyświetleniu każdej podstrony solvago.app: adres podstrony, domena strony, z której przychodzisz (tylko domena, nigdy pełny link) i parametry kampanii z linku, abyśmy mogli policzyć wizyty;
• anonimowe zdarzenie o kliknięciu przycisku App Store lub Google Play: który sklep, podstrona i parametry kampanii z linku. Sam link przycisku przekazuje sklepowi tylko nazwę źródła, z którego przychodzisz (nazwę kampanii i podstrony), aby App Store Connect i Google Play Console mogły policzyć instalacje według źródła; nie dodajemy żadnego Twojego identyfikatora;
• anonimowe zdarzenia o użyciu kalkulatora i formularza: że użyto kalkulatora (z wybraną liczbą dni urlopu i okresem), że pobrano plik kalendarza i że wyświetlono formularz. Zdarzenia te (także wyświetlenia podstron) nie korzystają z plików cookie ani z identyfikatora zapisanego na Twoim urządzeniu i nie zawierają adresu e-mail; są powiązane tylko z losowym numerem tworzonym na jedno wyświetlenie strony i zapominanym po jej opuszczeniu, a nasz serwer przekazuje je do analityki bez Twojego adresu IP.

Pliki kalendarza (.ics) oferowane przez kalkulator powstają w Twojej przeglądarce; pobranie pliku nie wysyła do nas niczego poza anonimowym zdarzeniem, że do pobrania doszło.

Cele

Po potwierdzeniu adresu wykorzystujemy te dane, aby wysyłać Ci informacje marketingowe o aplikacji Solvago (m.in. o jej premierze, nowościach, funkcjach i ofertach), a jeśli wybierzesz terminy — także te terminy (z plikiem kalendarza) i przypomnienie około 6 tygodni (42 dni) przed każdym z nich. Wiadomości wysyłamy rzadko i każdą możesz zakończyć jednym kliknięciem. Zapis zgody i potwierdzenie pozwalają nam wykazać, że zgoda została wyrażona. Parametry kampanii i anonimowe zdarzenia pokazują nam zbiorczo, które kampanie i funkcje działają.

Podstawa prawna

Wysyłanie tych wiadomości opiera się na Twojej zgodzie — art. 6 ust. 1 lit. a RODO, wyrażonej przez zaznaczenie niezaznaczonego pola i kliknięcie linku w naszej wiadomości; jest to także zgoda na otrzymywanie informacji handlowych e-mailem, której wymaga prawo polskie (Prawo komunikacji elektronicznej). Możesz ją wycofać w każdej chwili linkiem do wypisu w każdej wiadomości lub pisząc na hello@solvago.app, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem. Anonimowe zdarzenia oraz rejestr wypisanych adresów prowadzony po wypisie opierają się na naszym uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f) w rozumieniu, jak używana jest strona, i w tym, by nigdy nie pisać do Ciebie wbrew Twojej woli.

Jak długo przechowujemy dane

• jeśli nie potwierdzisz adresu, usuwamy zapis po 30 dniach;
• po potwierdzeniu przechowujemy adres, terminy i zapis zgody do czasu wypisu lub żądania usunięcia;
• po wypisie usuwamy terminy i resztę wpisu, a zostawiamy tylko rejestr wypisu — jednokierunkowy skrót (hash) adresu e-mail i datę wypisu — abyśmy nigdy więcej nie pisali na ten adres, chyba że zapiszesz się ponownie;
• jeśli wiadomość na Twój adres zostanie trwale odrzucona lub oznaczona jako spam, przestajemy na niego pisać;
• anonimowe zdarzenia przechowujemy w analityce jako statystyki.

Kto otrzymuje dane

• Resend, Inc. (USA) — wysyła wiadomości; otrzymuje Twój adres e-mail i treść każdej wiadomości.
• Cloudflare, Inc. — hostuje stronę i bazę danych, w której przechowywana jest lista, oraz obsługuje Cloudflare Turnstile, czyli sprawdzenie, które odróżnia ludzi od botów w formularzu. Turnstile ładuje się dopiero, gdy zaczniesz wypełniać formularz, i przetwarza dane techniczne o Twojej przeglądarce i połączeniu, np. adres IP, wyłącznie na potrzeby tego sprawdzenia.
• PostHog, Inc. (hosting w UE) — otrzymuje opisane wyżej anonimowe zdarzenia oraz, z naszego serwera, zdarzenia o zapisach, potwierdzeniach, przypomnieniach i wypisach powiązane z pseudonimowym identyfikatorem wpisu wraz ze źródłem kampanii i liczbą terminów — nigdy z Twoim adresem e-mail.

Nie sprzedajemy listy ani nie przekazujemy jej reklamodawcom. Punkt 15 opisuje jedyny przypadek, w którym adres podany na stronie mógłby trafić do dostawcy reklam — w postaci skrótu (hash) i tylko wtedy, gdy zaakceptujesz piksele reklamowe.

Twoje prawa

Każda wiadomość zawiera link do wypisu, który działa jednym kliknięciem, bez logowania. Możesz też napisać na hello@solvago.app z prośbą o dostęp do danych z newslettera, ich sprostowanie lub usunięcie; obowiązują wszystkie prawa z punktu 11, w tym prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

17. Zmiany Polityki

Możemy od czasu do czasu aktualizować Politykę prywatności. Jeśli zmiany są istotne, podejmiemy rozsądne kroki, aby Cię o nich poinformować — np. aktualizując datę powyżej lub publikując komunikat w aplikacji. Jeśli dodamy nowego dostawcę pikseli na stronie, poprosimy o zgodę ponownie. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu w życie zaktualizowanej Polityki oznacza, że przyjmujesz ją do wiadomości.

18. Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności napisz do nas na hello@solvago.app.

Zobacz też nasz Regulamin oraz stronę Usunięcie danych.